Reklamacje

Reklamacje

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty Estuyo spełniały wysokie standardy jakości. Jeżeli jednak otrzymany produkt okaże się niezgodny z umową lub posiada wadę, masz prawo do złożenia reklamacji.

Jak zgłosić reklamację?

Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z nami pod adresem e-mail:

sklep@estuyo.pl

W wiadomości prosimy o podanie:

• numeru zamówienia,
• opisu problemu,
• zdjęć przedstawiających wadę produktu, jeśli to możliwe,
• informacji o oczekiwanym sposobie rozwiązania reklamacji.

Reklamowany produkt należy odesłać na adres:

Wioletta Stefańska – Estuyo
ul. Nowa 12/7
84-250 Gniewino

Termin rozpatrzenia reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.

Koszt przesyłki

W przypadku uznania reklamacji zwrócimy koszty odesłania produktu oraz koszty związane z realizacją reklamacji.

Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi niezgodności towaru z umową.

Więcej informacji na temat Reklamacji znajdziesz w naszym „Regulaminie”